4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

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随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中(zh中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样ōng)出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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