4月20日，作为国内(nèi)规模最大的(de)民营能(néng)源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社会责任报告，就(jiù)公司(sī)环境(jìng)、社会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到(dào)了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企业奖等多(duō)个(gè)奖项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持(chí)续发展，这(zhè)个理念很好地体现了企业公民的社会价(jià)值(zhí)。作(zuò)为一家(jiā)以清(qīng)洁能(néng)源为(wèi)主的企业(yè)，理应有所作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩(jiān)负(fù)重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳(tàn)中(zhōng)和(hé)，带(dài)动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色生(shēng)态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改(gǎi)进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付(fù)诸实践，公司(sī)的每一位(wèi)员(yuán)工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心和实际(jì)举措。为了(le)更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节能(néng)环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公(gōng)的(de)倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及生活的(de)习惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能领域的(de)黏(nián)合度、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度(dù)同比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大环(huán)境污染事件与违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证。新奥股(gǔ)份助力社(shè)会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业(yè)气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第(dì)三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品全生(shēng)命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三测算(suàn)工作，成为国内能源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公(gōng)司秉持绿色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目(mù)标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结合(hé)公(gōng)司(sī)的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源与清(qīng)洁能源(yuán)解决(jué)方案(àn)，为(wèi)促进能源、经济、社会与环(huán)境的协调(diào)发展贡献力量。 <华大基因是国企吗/p>

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告(gào)中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案(àn)的综(zōng)合(hé)能源销售及服务项目(mù)营收表现(xiàn)强劲的(de)成(chéng)长性。2022年(nián)这(zhè)一业务(wù)实现(xiàn)营业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有(yǒu)60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研(yán)究院；数据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综(zōng)合能源业(yè)务方面，公(gōng)司充分运用数智技术(shù)，强化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探(tàn)索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用地(dì)面(miàn)等区(qū)域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于多地(dì)开展自有建筑光伏发(fā)电项(xiàng)目(mù)，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年发电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约(y华大基因是国企吗uē)424吨(dūn)二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依(yī)托安全数智化技(jì)术，职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场景下“看得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向(xiàng)赋(fù)能(néng)，演进到(dào)“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设(shè)置专职安全(quán)管理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外，公(gōng)司(sī)员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承(chéng)包商百万(wàn)工(gōng)时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在(zài)安全生产方面树立公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程(chéng)为(wèi)核心的多个(gè)公(gōng)益慈善(shàn)项目，并参与(yǔ)乡村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业(yè)治(zhì)理对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意(yì)义(yì)，新奥(ào)股(gǔ)份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立(lì)了完善(shàn)的(de)企业治理架构，不断(duàn)提升(shēng)董事(shì)会(huì)运作效率(lǜ)，持续加强风(fēng)险管理机制建设，保(bǎo)障公(gōng)司的(de)可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格遵守上(shàng)市地的(de)监管要求，持(chí)续(xù)完善治理架构(gòu)及内部管控体系。在多(duō)元化管制(zhì)方面，公司以更(gèng)加(jiā)全(quán)面综合(hé)的视角(jiǎo)理解市场和(hé)客户的需求，提升公司决(jué)策水平(píng)。其中，女性董(dǒng)事(shì)占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面，公(gōng)司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳(wěn)健经(jīng)营和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队综合素(sù)质(zhì)，旨(zhǐ)在为(wèi)客户(hù)提供(gōng)专业、优(yōu)质的服(fú)务。公司优化客户(hù)投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要(y华大基因是国企吗ào)求投(tóu)诉调查过程须(xū)遵循客(kè)观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收(shōu)集(jí)最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将(jiāng)牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级(jí)的重大(dà)机遇，坚定推进业务(wù)创新升级(jí)，在可持(chí)续发(fā)展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地(dì)公(gōng)司在管治、环境及(jí)社会等多(duō)方面的(de)高质量发展新(xīn)模式，携(xié)手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源(yuán)产业新(xīn)篇(piān)章。

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