4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可(431mm是多少厘米 431mm是多少米kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事431mm是多少厘米 431mm是多少米，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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