4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(mé上下红中间白的国旗是哪个国家的 国旗可以随便挂吗i)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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