雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yá乔布斯为什么把苹果给库克n)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不乔布斯为什么把苹果给库克例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议(yì)上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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