交通运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信息化部办(bàn)公(gōng亲爱的让你㖭我下黑)厅(tīng)、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公(gōng)室(shì)秘书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的(de)通知，压(yā)实企(qǐ)业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶(shǐ)员(yuán)合法权(quán)益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合(hé)公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本(běn)信息。指导网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平台公司结合各自服务(wù)内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务(wù)和投诉处理的(de)首问负(fù)责(zé)制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部(bù)门要根(gēn)据(jù)法定职责(zé)保持打击(jī)非(fēi)法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司要公(gōng)开曝光。

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