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　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)统一客(kè)户(hù)服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户(hù)开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问(wèn)题(tí)，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运(yùn)营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网(wǎng)可(kě)行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于200单反可以带上飞机吗2年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务(wù)于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大(dà)、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通(tōng)也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月3单反可以带上飞机吗1日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分(fēn)拨(bō)中(zhōng)心90个(gè)，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016单反可以带上飞机吗年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易(yì)所，创当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美(měi)上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进一(yī)步(bù)维护(hù)服务(wù)品(pǐn)质和(hé)提(tí)升(shēng)客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具(jù)体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实际情况实(shí)施。

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