金融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的(de)额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效(xiào)率(lǜ)、保障(悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么zhàng)交(jiāo)易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易(yì)当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时(shí)，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额外服务(wù)，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)由(yóu)交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服(fú)务费率(lǜ)越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不(bù)得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约(yuē)，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么)

　　2023年4月27日

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