4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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