国(guó)泰航(háng)空周二晚间发布(bù)最新声明：

　　作为国泰航(háng)空行政(zhèng)总裁，林绍波代(dài)表国(guó)泰航空，就有关(guān)旅(lǚ)客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再(zài)次向受影响(xiǎng)的乘(chéng)客和社会各界表示诚(chéng)挚(zhì)的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完成对于事(shì)件的调查，并依据公司的(de)规章制度，对三位涉事的空(kōng)中(zhōng)服务员(yuán)予以解(jiě)聘。在(zài)此，我想再次重申，对于个别(bié)员工严重违反公(gōng)司规章制度及道德准则的(de)行为，国泰航(háng)空将秉持“零容忍”的态度，绝(jué)不(bù)姑息。 

　　为了避免同类(lèi)事件再次发生，我将(jiāng)亲(qīn)自领导跨(kuà)部门(mén)的工作小组作出全面检讨，重新审视我(wǒ)们(men)的服务流程、人员培(péi)训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务(wù)品质；其中最重要的(de)，是确(què)保所有国(guó)泰员工必须尊(zūn)重来自(zì)不同背(bèi)景及(jí)文化的旅客，在(zài)所有的服务地区(qū)均提供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我(wǒ)们感谢社会各界对于(yú)国泰航(háng)空的(de)持续关注(zhù)和监督，我们必将以此(cǐ)为(wèi)鉴，努力为旅客(kè)提供更加满意的旅行体(tǐ)验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平台(tái)举(jǔ)报国泰(tài)航空空乘(chéng)歧视非英语乘客。

什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试　　该网友(yǒu)称，其于2023年(nián)5月(yuè)21日搭乘(chéng)国(guó)泰航空CX987航班，由成都飞(fēi)往(wǎng)香港，恰好坐在(zài)最(zuì)后一排乘务员准备餐食(shí)及(jí)休息之处(chù)。该网友描(miáo)述，国泰航空(kōng)空乘(chéng)人员(yuán)在飞机(jī)飞行过程中，不间断(duàn)使(shǐ)用(yòng)英(yīng)语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会(huì)说(shuō)毛(máo)毯(tǎn)的(de)英(yīng)文(wén)， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地(dì)上）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客努(nǔ)力(lì)使(shǐ)用自己会的英文(wén)单(dān)词想要向这些‘只会英文的(de)’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网(wǎng)友称。位于该网友前(qián)排的乘客(kè)在尝试用英(yīng)文询问空乘如(rú)何填写入(rù)境(jìng)卡时(shí)，同样(yàng)得(dé)到了无比(bǐ)什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试不耐(nài)烦(fán)的回答。

　　5月(yuè)22日(rì)晚(wǎn)，@国泰航空(kōng) 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉(yú)快经历，对此深表歉意(yì)。国泰航空一直以(yǐ)来致力于为旅客(kè)提供高品质的服(fú)务(wù)，对于(yú)此次事件(jiàn)高度重视。我们已(yǐ)经(jīng)联系相(xiāng)关(guān)旅客进一步了解情况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在此，我(wǒ)们对于此(cǐ)事件给大家带来的困扰再次(cì)致以(yǐ)深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国(guó)泰航空(kōng)再次发微博回应歧(qí)视旅(lǚ)客事件(jiàn)，已经暂停有关(guān)空(kōng)中空(kōng)服员的飞行任务，即(jí)时展开内部调查(chá)。

　　该事件引发了(le)网友(yǒu)的集(jí)体声讨，各大媒(méi)体也下场表态该事件是彻头(tóu)彻尾的(de)歧视：

　　在飞机上发放或根据(jù)乘客需求提供毛毯，是机上服务的常见项目(m什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试ù)。明(míng)明能(néng)听懂(dǒng)乘(chéng)客的话(huà)，相关服(fú)务需(xū)求也在航司规定的(de)服(fú)务(wù)范围(wéi)内，空乘却装聋作哑、推诿(wěi)搪塞，还背地里(lǐ)嘲(cháo)笑乘客，那(nà)就是(shì)彻头彻尾的(de)歧视。凭什(shén)么觉得不(bù)会说英语或粤语的(de)乘客就低人一(yī)等(děng)？

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试