又出(chū)现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期(qī)间(jiān)，不少投资(zī)者和期货(huò)公(gōng)司(sī)人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面(miàn)一直显示“正在连接行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也在(zài)第一(yī)时间联系(xì)到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们(men)也向记(jì)者(zhě)证实(shí)，夜盘期(qī)间遭(zāo)遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持续大半个小时，有客户多个(gè)期货公(gōng)司的(de)账户都无法登(dēng)陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出现(xiàn)后，我们博易(yì)大(dà)师的技术(shù)群(qún)里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部人员告诉记者。

四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易(yì)软件(jiàn)的技术群里报的(de)有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的(de)站点，具(jù)体原因不知道，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技术人(rén)员说。

　　一(yī)位(wèi)期(qī)货(huò)公司(sī)人(rén)员(yuán)苦诉道(dào)，作(zuò)为一线服务(wù)人员(yuán)，他只知道周五晚上客(kè)户投诉公司的(de)软件交易不了，最后才知(zhī)道是博(bó)易大(dà)师交易软件(jiàn)出现了问题，直到(dào)周六也没见(jiàn)有答(dá)复。“我们(men)周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客户(hù)骂，周六(liù)早上还(hái)要给(gěi)客户解释(shì)。其(qí)实，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期货公司人(rén)士第一(yī)时间给博易大师(shī)的客服(fú)打电话，对方四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些(fāng)回(huí)复(fù)说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能(néng)行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手机出现了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无线和流量也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切(qiè)换交(jiāo)易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者(zhě)在采访中了解(jiě)到，目前手机下单方面(miàn)，期(qī)货交易(yì)者(zhě)用的最多是国(guó)内(nèi)某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很(hěn)多公司都开发了(le)自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下单渠(qú)道比较多(duō)，一家(jiā)出故障，还有别的可(kě)替代，对大多(duō)数交易者影响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果(guǒ)一(yī)家(jiā)出问题(tí)，另外几家(jiā)都可(kě)以替代(dài)。如果客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影(yǐng)响。”华南地(dì)区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司(sī)都向博易大师(shī)反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上(shàng)去(qù)软件(jiàn)的时候(hòu)，我们公(gōng)司技(jì)术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是否是我们公司(sī)自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及时(shí)反馈到博易技术(shù)交流群中(zhōng)。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司出现同(tóng)样的(de)问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发(fā)现(xiàn)问题后，我们领导在工作(zuò)群(qún)里第一(yī)时(shí)间统(tǒng)筹部(bù)署：一是(shì)技术(shù)岗与(yǔ)软(ruǎn)件公(gōng)司继续(xù)联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决(jué)问题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告(gào)知客(kè)户可以通过其他手机(jī)软件或电(diàn)脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话(huà)来解决(jué)下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜(yè)班(bān)交易岗时(shí)刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提升(shēng)技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此(cǐ)类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无法及(jí)时发送交易(yì)指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心(xīn)理价位、不能及时调(diào)动资金等(děng)一(yī)系列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客户(hù)经理(lǐ)的联(lián)系方式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报(bào)单电(diàn)话(huà)，所有交(jiāo)易尽量带(dài)上止损。因为期货(huò)交易(yì)本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情况还四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些(hái)是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一(yī)部分，交易(yì)者(zhě)应该平时做好类似事件的应(yīng)急预案，防范于未然。

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