一时(shí)之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作(zuò)得(dé)了诗，甚至还能完成(chéng)学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行各(gè)业的无(wú)限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用(yòng)金(jīn)融行业，会有哪些可能性呢？21世(shì)纪经济报(bào)道记者就(jiù)此向(xiàng)金融从业人员发起采访(fǎng)后发(fā)现(xiàn)，答案主要集(jí)中在(zài)以下几个方面：写企业宣传稿(gǎo)、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销、专业分析等。对(duì)于(yú)ChatGPT在金(jīn)融领域(yù)的应用，有(yǒu)人充满(mǎn)了期待，有人并不乐(lè)观(guān)，也(yě)有(yǒu)人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景“生命(mìng)的舞(wǔ)台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果(guǒ)说基因给我们(men)的生命带来(lái)了基(jī)础，那亲情便是对生命的深刻(kè)赋予。它(tā)不由基(jī)因驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这(zhè)两(liǎng)句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩(cǎi)，从生命(mìng)的角度对亲情做出(chū)了不一样(yàng)的阐(chǎn)述。如果不透(tòu)露答案，你能想(xiǎng)到(dào)这(zhè)是(shì)聊天机器(qì)人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用卡在官方微(wēi)信公众号(hào)发布(bù)了名为《ChatGPT首秀(xiù)金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生(shēng)逆(nì)旅，亲情无价”》的(de)推文(wén)，这(zhè)两句诗正是(shì)出(chū)于此(cǐ)。据了(le)解，这是金融行业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱(zhū)明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求出发(fā)，对内容生产、金(jīn)融产品与合作伙伴生态，实践了(le)自己(jǐ)的思考和理解(jiě)；AI专家们(men)则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来生成内容）模型(xíng)生成特性的角度出发，展开了有趣、有意义的实验。有金(jīn)融业人士笑称(chēng)，“以后写不出材(cái)料，也(yě)许可以问一(yī)问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上(shàng)，还真的有人这么做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券李(lǐ)跃博团队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告(gào)。据该团队介绍，“从过程(chéng)来看，搭建(jiàn)报告框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字(zì)表意、标题(tí)撰写等方面均具有较(jiào)高水(shuǐ)平，但采用该种直接生成+翻(fān)译模式形(xíng)成(chéng)的报(bào)告仍具(jù)有以下问题：在标点和术语方(fāng)面存(cún)在明显错误、无(wú)法得(dé)知引用数据来源及(jí)可靠(kào)性、部分(fēn)复杂(zá)语句翻译后表意(yì)不清晰。”除内容创作(zuò)之外，金融(róng)从业(yè)者对(duì)ChatGPT在(zài)其(qí)他方(fāng)面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服(fú)产品(pǐn)咨(zī)询知(zhī)识库等(děng)方面应(yīng)用，比如，用(yòng)在营销、运(yùn)营领域，用于宣(xuān)传、接(jiē)待(dài)以及内(nèi)容生成。在技术门槛下降后，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运(yùn)营态势评估(gū)，专(zhuān)业分析等。”有银(yín)行(xíng)金融(róng)科技负(fù)责(zé)人(rén)向记者直言，若是有成(chéng)中国飞机事故率是多少熟的ChatGPT，也许会(huì)考(kǎo)虑购买相关服务(wù)。在(zài)众多的畅(chàng)想中，应用于银行客(kè)服被(bèi)提及(jí)得(dé)更(gèng)多。有人认为，“当前的(de)电子客(kè)服(fú)，并不能称得上(shàng)是人工智能，能(néng)把天聊(liáo)死。”对于这一点，某金(jīn)融科技公司技术专家告诉(sù)21世纪经济报道记者，“智能(néng)语音、智能客服(fú)、智能催收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上(shàng)很好(hǎo)的(de)落(luò)地(dì)点，能聊得下去(qù)，比现在这种(zhǒng)AB判断的智能语音(yīn)要(yào)更(gèng)贴近(jìn)现实一些 。”中(zhōng)关村科金(jīn)技术副总(zǒng)裁张杰在接受21世(shì)纪(jì)经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分，即(jí)上层的(de)对话能力和底层(céng)的大规模语(yǔ)言模型(xíng)能(néng)力。关(guān)于对话(huà)能力(lì)，在金融领域对话(huà)的(de)应用场景会很多(duō)，比如(rú)：外(wài)呼营销、客(kè)服(fú)中心、员工(gōng)培(péi)训(xùn)、线上(shàng)营业厅等。张(zhāng)杰(jié)指(zhǐ)出，关于语言模型能(néng)力，除了生成对(duì)话、生成图片外，还带(dài)来的一个惊喜，就(jiù)是(shì)涌(yǒng)现出了思维链推理(lǐ)能力(lì)，在提示(shì)下它可以将复杂的任务分解成一步步的(de)子任务。这就大幅拓(tuò)展了AI的(de)应用范围，除了替代(dài)简单重复的体力劳(láo)动，还能替代(dài)简(jiǎn)单(dān)重(zhòng)复的脑(nǎo)力劳动(dòng)、辅(fǔ)助做一些(xiē)复杂(zá)的脑力劳(láo)动、创造性工作(zuò)。比如：营销(xiāo)文案撰(zhuàn)写、根据文(wén)章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接(jiē)用”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险(xiǎn)，就看怎么用，交互的(de)内容可能(néng)会变(biàn)得(dé)不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用(yòng)这个程度，因为还(hái)在摸(mō)索(suǒ)”......当(dāng)真正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景下的应用，无论(lùn)是银行，还是科技公司，都表(biǎo)现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于2022年11月底，一(yī)经推(tuī)出就在社(shè)交(jiāo)媒体走红。瑞银集团发布研(yán)报(bào)称之为(wèi)“史上增长最快的消费者应(yīng)用”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活(huó)破亿仅用了2个多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官(guān)方网站(zhàn)表示，“许多人在(zài)最近一(yī)小(xiǎo)时内(nèi)蜂拥而至我们(men)的(de)网站，但(dàn)我们(men)的网络(luò)资源是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如何才能(néng)最好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多(duō)种(zhǒng)方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运营并(bìng)为(wèi)客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自(zì)动化客户服务任务，回答常见问题(tí)或提(tí)供有关产品和服务的详细信息。

这(zhè)可以让客户服务代表腾出时间专(zhuān)注(zhù)于更复杂或(huò)高(gāo)价值的任(rèn)务，从而提高整体效(xiào)率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析，使银行能够(gòu)快速轻松地获得对其(qí)运营的(de)宝贵见解，并(bìng)做(zuò)出(chū)更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变(biàn)得更加(jiā)强大和通用，从(cóng)而使银行能够将其用于更广(guǎng)泛(fàn)的(de)任务和应用(yòng)程序。

张杰强调，“在金融应用场景下(xià)不是简(jiǎn)单的(de)闲聊，机器人不仅要(yào)模(mó)拟真(zhēn)人回复，还要(yào)有领域知识(shí)的注入，要兼(jiān)顾答(dá)案的准确性(xìng)和可控(kòng)性，不能(néng)‘一本(běn)正经(jīng)地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究报告也不难(nán)看(kàn)出，该技术还有(yǒu)待完善(shàn)，或者说还不能独立使用，而是(shì)需要人工配合。一位银行的技术负(fù)责(zé)人向21世纪经济报道(dào)记者表示，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景的(de)应用真正中国飞机事故率是多少落地，也(yě)许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型无疑是一(yī)项重(zhòng)要(yào)的科技(jì)成果，但同时面临着一些挑(tiāo)战和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨大的(de)数(shù)据集训练出来的，这意味着它在回答(dá)问题可能存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用(yòng)于恶劣的(de)，例如传播(bō)虚假信(xìn)息和滥用个人信(xìn)息。

虎符智库研究员李(lǐ)建(jiàn)平告诉记者，如(rú)同其他人工(gōng)智能(néng)模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以是提(tí)升效率(lǜ)的工具，解答人(rén)们的各种问题、创(chuàng)造出大学水平论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能被绕过安全(quán)机制，用于实(shí)施(shī)有害的活动(dòng)。

比如，对网络安全行业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意(yì)软件、开展(zhǎn)社(shè)工攻击，也成为网络防(fáng)御(yù)者的有力工具。因(yīn)此，我们看(kàn)到(dào)ChatGPT相继被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会(huì)等），部分原(yuán)因是模型目(mù)前(qián)仍(réng)然会生成(chéng)一些虚(xū)假(jiǎ)错误内(nèi)容，并且难(nán)以(yǐ)辨别(bié)。对于如何规(guī)避(bì)ChatGPT所(suǒ)带来的安全问题，他(tā)认为(wèi)，从安全防护(hù)的角度来看，ChatGPT的(de)运营(yíng)机构需采取针(zhēn)对性的应对(duì)措(cuò)施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行培训(xùn)，标记恶意的(de)活动(dòng)和恶意代码(mǎ)，避(bì)免其向恶意(yì)人员提(tí)供；同时(shí)对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护(hù)栏(lán)，提升恶意人员利用其(qí)生成(chéng)恶意内容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 中国飞机事故率是多少