雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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