雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定当日事当日毕什么意思，今日事今日毕,勿将今事待明日了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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