又出(chū)少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字现了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不(bù)少投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆(lù)不上了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正在连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一(yī)直无(wú)法往后显示。记者也在第(dì)一(yī)时间联系到(dào)了几位期货交易(yì)者，他们(men)也向记(jì)者(zhě)证实(shí)，夜(yè)盘(pán)期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半(bàn)个小时，有客户多个期货公司的(de)账户都无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网(wǎng)络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易(yì)大师的(de)技术群里均在反馈事故(gù)信息。”一家期(qī)货公(gōng)司的技术部人(rén)员告少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字诉(sù)记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易(yì)软件的技(jì)术(shù)群里报的有(yǒu)广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但(dàn)是连(lián)不上也会自(zì)动(dòng)切到(dào)就近(jìn)的站点，具体原因不(bù)知(zhī)道，还在等博易(yì)的(de)答复。”上述期货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期(qī)货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为(wèi)一线(xiàn)服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软(ruǎn)件交易不了，最后(hòu)才知道是博易(yì)大师交易(yì少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字)软件出现了问(wèn)题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们(men)一线市场人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给博易(yì)大师的(de)客服打电话，对方回复说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可(kě)能行情线路出问题了，不过具(jù)体原(yuán)因还需等博易大(dà)师的官方通(tōng)知(zhī)。截至(zhì)发稿，博(bó)易(yì)大师还没有对(duì)此(cǐ)次(cì)事故进行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重新下(xià)载了(le)，不行；用(yòng)无(wú)线(xiàn)和流量(liàng)也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资(zī)者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到(dào)，目前手机(jī)下(xià)单方面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了(le)自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比(bǐ)较多，一家出故障，还(hái)有(yǒu)别的可(kě)替代，对大(dà)多数交易者影响不(bù)是特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况，我了(le)解一共有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题(tí)，另外几家都可以替代。如果客(kè)户用单一的博易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公司人(rén)员说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司都向博(bó)易大(dà)师反(fǎn)映出现同样的(de)问题。对此，期(qī)货公司和客(kè)户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公司(sī)技术部(bù)和数智中心(xīn)联合排(pái)查，先查看是否是我们公司自身软件的问题(tí)，同时(shí)也将这次情况(kuàng)及时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博(bó)易(yì)技术交(jiāo)流(liú)群(qún)中，陆陆续(xù)续也(yě)有其(qí)他(tā)公司(sī)出(chū)现同(tóng)样的(de)问题。”上述期货公司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题后，我们(men)领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技(jì)术(shù)岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是客户(hù)经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知客(kè)户(hù)可以(yǐ)通过(guò)其(qí)他(tā)手机(jī)软件或(huò)电脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范(fàn)围广。对(duì)于(yú)期(qī)货行业(yè)来(lái)说，相关各(gè)方(fāng)尤其是(shì)软件提供商（服务(wù)商）需要进一步提升技术(shù)保障能力和稳定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类(lèi)故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致无法(fǎ)及时发(fā)送(sòng)交易指(zhǐ)令、错(cuò)失(shī)行情、无法按照(zhào)意愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止盈止损偏(piān)离心(xīn)理价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者要有期货公司(sī)的客户经(jīng)理的联系方式或(huò)者熟悉(xī)期货公司(sī)的紧急(jí)报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是(shì)有风险的，无(wú)论行情软件出现(xiàn)的突发情况还是期货行情的剧烈(liè)波(bō)动(dòng)。”上述(shù)投资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是(shì)交易(yì)风险的一(yī)部(bù)分，交易者应该平时做(zuò)好类似事件的应急预(yù)案，防范于未然。

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