雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责绿豆汤的热量是多少大卡人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提(t绿豆汤的热量是多少大卡í)供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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