金(jīn)融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)管(guǎn)理，促(cù)进房地(dì)产市(shì)场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交易(yì)各(gè)方根据服(fú)务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人(rén)个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确(què)要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规范房地产经纪服(fú)务纳入(rù)房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息(xī)公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息(xī)合法权(quán)益等情形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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