雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(gu一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次ān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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