4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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